Відсутня служба Xbox Live Networking Service? Нижче наведено 9 способів її виправлення

aЯкщо у вас виникли проблеми з мережевою послугою Xbox Live, у нас є деякі рішення, які можна спробувати виправити.

За допомогою Xbox Live ви можете робити багато таких речей, як скачати та грати у безкоштовні демо-версії ігор, наздоганяти фільми та телебачення з кабельними мережами, такими як Hulu Plus та Netflix, дивитися спорт, слухати персоналізовану музику, насолоджуватися безліччю онлайн-ігор з друзями в будь-якому місці, або навіть доступ до ігор, збережених на хмарі з будь-якого місця.

Ці та багато інших речей, які ви можете зробити з Xbox Live, не можуть працювати з відсутністю служби Xbox Live Networking, тому що тоді ви не зможете підключитися.

Як виправити службу Xbox Live Networking Service відсутня

Рішення 1: Перевірте статус Xbox Live

Можна перейти на сторінку статусу Xbox Live на веб-сайті Xbox і перевірити наявність сповіщень про службу, а потім перевірити, чи з'являється служба Xbox Live у верхній частині сторінки. Якщо є попередження, зачекайте, поки служба відновить або скаже, що вона буде запущена (у зеленому кольорі), а потім спробуйте знову підключитися.

Рішення 2: перевірте з'єднання Xbox Live

Ось як це зробити:

Натисніть кнопку Керівництво на вашому контролері

Виберіть Налаштування
Виберіть Системні параметри
Виберіть Налаштування мережі
Виберіть бездротову мережу, на якій ви перебуваєте (або виберіть Дротова мережа, де це можливо)
Виберіть " Перевірити з'єднання Xbox Live"

Примітка: якщо буде запропоновано оновити програмне забезпечення консолі, натисніть кнопку Так . Якщо проблема з послугою мережі Xbox Live все ще відсутня, спробуйте наступне рішення.

Вирішення 3: Скидання мережевих налаштувань

Перш ніж скинути налаштування мережі, запишіть поточні налаштування у випадку, якщо вам може знадобитися відновити їх пізніше, а потім виконайте наведені нижче дії.

Натисніть кнопку Керівництво на вашому контролері
Виберіть Налаштування
Виберіть Системні параметри
Виберіть Налаштування мережі
Виберіть Дротова мережа (може знадобитися пароль, якщо це захищена дротова мережа) або Вашу бездротову мережу під списком мереж
Виберіть Налаштувати мережу
Перейдіть на вкладку Додаткові налаштування
Виберіть Відновити до заводських налаштувань
Виберіть Так, відновити заводські налаштування за замовчуванням . Це скидає лише параметри мережі.
Вимкніть консоль, а потім знову ввімкніть її
Виконайте кроки в рішенні 2, щоб перевірити з'єднання Xbox Live

Чи виправили це проблему з мережевою службою Xbox Live? Спробуйте зберегти наступне рішення.

Рішення 4: Спробуйте інший порт або кабель

Якщо у вас інший кабель, спробуйте використати його тимчасово, а потім переконайтеся, що він працює, виконавши такі дії:

Від'єднайте кабель Ethernet від консолі та мережного пристрою (модем, маршрутизатор або інше)
Для підключення до консолі та мережного пристрою використовуйте інший кабель
Виконайте дії, описані в рішенні 2, щоб перевірити з'єднання Xbox Live

Якщо це виправляє проблему, то проблемою є мережевий кабель.

Якщо служба мережі Xbox Live відсутня, перевірте порт у мережі, виконавши такі дії:

Вимкніть консоль
Відключіть кабель, що з'єднує консоль і мережевий пристрій, але відключіть його лише від пристрою
Відключіть кабель, що підключається до мережного пристрою та комп'ютера, але відключайте його лише від мережного пристрою
Підключіть кабель від консолі до порту мережного пристрою
Увімкніть консоль
Тестуйте з'єднання Xbox Live, використовуючи етапи в розчині 2 вище

Якщо це усуне проблему, то проблемою є порт на мережевому пристрої.

Підключіть кабель від мережного пристрою до комп'ютера, а потім підключіть його до консолі в іншому порту мережного пристрою.

Чи допомагає це виправити неполадку мережі Xbox Live? Якщо ні, перевірте порт Ethernet на консолі, виконавши такі дії:

Вимкніть консоль
Від'єднайте мережний кабель від порту Ethernet на консолі
Відключіть кабель, що з'єднує комп'ютер і мережевий пристрій, але відключіть його лише від комп'ютера
Підключіть мережний кабель до консолі
Тестуйте з'єднання Xbox Live, використовуючи етапи в розчині 2 вище

Чи допомагає це виправити неполадку мережі Xbox Live? Якщо ні, то проблема полягає в тому, що порт консолі Ethernet. У цьому випадку подайте запит на ремонт для відновлення консолі.

Від'єднайте мережний кабель від консолі, а потім підключіть мережний кабель до комп'ютера.

Якщо кроки в цьому рішенні працювали, ви повинні бути в змозі підключитися до Xbox Live знову означає ваш Xbox Live мережевої служби відновиться.

Рішення 5: Спробуйте підключитися безпосередньо до модему, а не до маршрутизатора

Це тимчасове рішення, щоб визначити причину відсутності проблеми з мережевою послугою Xbox Live. Якщо вам вдасться повернути його назад і працювати, то ваша консоль і модем працюють нормально.

Щоб підключитися безпосередньо до модему, виконайте наведені нижче дії.

Від'єднайте мережний кабель від маршрутизатора, але залиште один кінець підключеним до консолі
На модемі відключіть мережний кабель, що підключає його до маршрутизатора, так що ні консоль, ні модем не підключені до маршрутизатора
Підключіть консоль до модему безпосередньо за допомогою кабелю, який використовується для підключення до маршрутизатора
Вимкніть консоль
Від'єднайте кабель живлення від модему
Приблизно через 60 секунд знову підключіть модем, а потім почекайте, доки всі ліхтарі повернуться до нормального стану
Увімкніть консоль
Тестуйте з'єднання Xbox Live, використовуючи етапи в розчині 2 вище
Оновити програмне забезпечення консолі, якщо з'явиться запит, вибравши Так

Рішення 6: перевірте з'єднання в іншому місці

Щоб виконати це, виконайте наведені нижче дії.

Від'єднайте консоль та будь-які інші аксесуари, пов'язані з нею
Переносьте свою консоль та аксесуари в інше місце з іншим мережним підключенням, щоб визначити, чи є помилка в вашій власній мережі або консолі
Підключіть консоль та аксесуари
Перезапустіть консоль
Тестуйте з'єднання Xbox Live, використовуючи етапи у розчині 2 вище
Оновити програмне забезпечення консолі, якщо з'явиться запит, вибравши Так

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Як виправити чорний екран смерті на Xbox One

Рішення 7: Управління живленням консолі та мережевого обладнання

Виконайте наведені нижче кроки для скидання циклу живлення:

Від'єднайте кабель живлення від мережного пристрою (маршрутизатор, модем або інше)
Перезапустіть консоль
Зачекайте близько 5 хвилин
Якщо використовується маршрутизатор, підключіть його до комп'ютера, а потім почекайте, поки вогні повернуться до нормального стану
Підключіть інше мережеве обладнання та перевірте, чи відновлена мережна служба, і відобразиться ваша бездротова мережа

Рішення 8: Відновлення маршрутизатора до заводських налаштувань

Це гарантує, що всі параметри маршрутизатора повертаються так, як вони були при покупці маршрутизатора. Вона скине SSID, а потім видалить поточний пароль бездротового зв'язку, тому після скидання маршрутизатора потрібно повторно налаштувати SSID і пароль.

Щоб зробити це, виконайте наведені нижче дії.

Перевірте маршрутизатор для кнопки або маленького отвору з позначкою Reset
Натисніть кнопку Скинути і утримуйте до 30 секунд. Якщо індикатори на маршрутизаторі почнуть мигати, воно було скинуто
Переналаштуйте бездротовий SSID і пароль для маршрутизатора

Як тільки ви скинули маршрутизатор, перевірте, чи ви все ще відчуваєте службу Xbox Live, яка відсутня.

Рішення 9: Отримайте нове мережеве обладнання

Іноді, якщо ви все ще відчуваєте відсутність сервісу Xbox Live, це може означати, що ваш маршрутизатор несумісний з вашою консоллю або з Xbox Live, або маршрутизатор пошкоджений або не працює так, як слід. У цьому випадку зверніться до виробника маршрутизатора. Ви також можете отримати новий маршрутизатор в цілому, який сумісний з вашою консоллю та Xbox Live.

Чи допомогло будь-яке з цих рішень виправити проблему з мережною службою Xbox Live? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.