Немає звуку з Netflix? Ось 6 швидких виправлень для вирішення проблеми в Windows

Якщо ви переглядаєте телевізійне шоу, улюблені серіали чи фільми, а ви отримуєте відео, але не маєте звуку за допомогою Netflix, проблема зазвичай стосується вмісту або підключення ваших спікерів.

Важливо відзначити, що іноді на потокову продуктивність Netflix впливає кількість вкладок, додатків і програм веб-переглядача, які займають пам'ять комп'ютера та ресурси обробки.

Деякі швидкі способи усунення несправностей, які можна перевірити, включають, чи правильно підключені ваші динаміки до приймача, роз'єми HDMI / оптичні кабелі належним чином підключені, а зворотній кінець кабелю або інший кабель для виправлення проблеми зі звуком.

Проте, якщо обсяг увімкнено або підключено до плеєра Netflix та комп'ютера / пристрою, а ви спробували відтворити інше шоу чи фільм, але не отримаєте звуку за допомогою Netflix, у цій статті ви можете скористатися більш швидкими виправленнями та рішеннями. спробуйте повернути звук на пристрій.

FIX: Немає звуку за допомогою Netflix

Встановіть звук у студію якості
Змініть налаштування звуку
Переключіться на стерео
Оновлення Microsoft Silverlight
Перемкніть аудіовихід на HDMI
Перевстановіть драйвери звуку

Рішення 1: Встановіть звук у Studio Quality

У правому нижньому кутку панелі завдань знайдіть значок гучномовця та клацніть правою кнопкою миші на ньому
Натисніть Пристрої відтворення .
Клацніть на динаміку

Натисніть Властивості

Перейдіть на вкладку Додатково

У спадному меню виберіть 24 біт, 192000 Гц (якість студії) .

Виберіть OK, щоб зберегти установки.
Спробуйте знову пограти в Netflix і подивитися, чи відновлюється звук

Рішення 2: змініть налаштування звуку

Відкрийте Netflix
Виберіть телепередачу або фільм, які потрібно переглянути
Під час відтворення шоу чи фільму перемістіть курсор миші на екрані комп'ютера / пристрою.
Натисніть піктограму Діалогове вікно .
Якщо вибрано об'ємний звук (5.1), перейдіть до опції, яка не є 5.1.
Спробуйте знову пограти в Netflix і подивитися, чи відновлюється звук

Якщо зміна налаштувань аудіо на опцію, яка не належить до 5.1, вирішує проблему, виконайте наступне, щоб відновити відтворення у 5.1.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Як виправити проблеми Netflix в Windows 10

Перевірте налаштування звуку пристрою

Якщо налаштування аудіовиходу встановлено на стерео або лінійний PCM, замість цього виберіть параметр, сумісний з 5.1, але зверніться до свого комп'ютера або виробника пристрою для допомоги в налаштуванні цих параметрів.

Якщо ввімкнено 5.1 аудіо

Якщо під час перегляду шоу або фільму ввімкнено 5.1 звук, під час відтворення виберіть опцію в меню Аудіо та субтитри.

Примітка: не кожен епізод або сезон 5.1-канального телевізійного шоу або серіалу може мати доступний 5.1. Ви можете перевірити доступність 5.1 пізніших сезонів телевізійного шоу за допомогою розкривного меню сезону на сторінці опису заголовка.

Якщо ви використовуєте пристрій, який підтримує 5.1 аудіо

5.1 Цифровий Dolby Surround звук наразі не підтримується, коли Netflix відтворюється на комп'ютері за допомогою Microsoft Silverlight або HTML5. Це, однак, підтримується в додатку Netflix для Windows 8 і 10. Щоб перевірити, чи підтримує ваш пристрій 5.1 аудіо, перейдіть до будь-якого оригіналу Netflix, щоб перевірити наявність опції 5.1 аудіо. Якщо його немає, пристрій може не підтримувати цю функцію, або, можливо, його потрібно ввімкнути.

Рішення 3: Переключіться на стерео

Якщо ви все ще відчуваєте проблеми з аудіофайлами 5.1, поточні налаштування можуть не підтримуватися. Щоб повернутися до потокової передачі, спробуйте перейти до стереосистеми як альтернативну версію 5.1.

Рішення 4: Оновлення Microsoft Silverlight

Netflix використовує Microsoft Silverlight, який може бути оновлений через Windows Update або через веб-сайт Microsoft. Оновлення є хорошим кроком для усунення несправностей, щоб переконатися, що відтворення аудіо та відео працює якнайкраще.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 9 способів виправити чорний екран Netflix на комп'ютері

Рішення 5: Перемкніть аудіовихід на HDMI

HDMI дозволяє передавати аудіо- та відеосигнали одним кабелем. Якщо аудіовихід не змінюється автоматично на вихід HDMI, потрібно перемкнути його вручну, виконавши такі дії:

Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
Виберіть Панель керування

Виберіть обладнання та звук

Перейдіть до Звук

Натисніть Керування аудіопристроями

У вікні, що відкриється, виберіть пристрій, описаний за допомогою HDMI або цифрового звуку, і натисніть кнопку Установити за промовчанням . Зелена галочка повинна показувати, що цей пристрій є вибраним пристроєм виведення.
Натисніть OK, щоб підтвердити та вийти

Рішення 6: Перевстановіть драйвери звуку

Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
Виберіть Диспетчер пристроїв

Перейдіть у розділ Звук, відео та контролери гри

Клацніть правою кнопкою миші та оберіть Uninstall на будь-якому пункті, переліченому під звуком / аудіо.
Перевірте опцію " видалити драйвер пристрою"
Правою кнопкою миші клацніть Пуск і виберіть Програми та функції

Знайдіть звукове програмне забезпечення та видаліть його, а потім перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження драйвер пристрою встановлюється автоматично, після чого можна встановити найновіше програмне забезпечення для аудіо.

Оновлення драйверів автоматично

Оновлення драйверів є ризикованим процесом, оскільки ви можете завантажити та встановити неправильну версію драйвера. Це може призвести до постійного пошкодження вашої системи. Щоб запобігти цьому, ми рекомендуємо використовувати інструмент Tweakbit Driver Updater . Цей інструмент схвалений Microsoft і Norton Antivirus, і ви можете слідувати цьому короткому посібнику, як це зробити.

1. Завантажте та встановіть програму TweakBit Driver Updater
2. Після установки програма почне автоматично сканувати ваш комп'ютер на застарілі драйвери. Оновлення драйверів перевірить версії встановленого драйвера на базі хмарних баз останніх версій і рекомендує відповідні оновлення. Вам потрібно лише почекати, поки сканування завершиться.
3. Після завершення сканування ви отримуєте звіт про всі драйвери проблем, що знаходяться на вашому ПК. Перегляньте список і перевірте, чи потрібно оновлювати кожного драйвера окремо або всі одночасно. Щоб оновити одночасно один драйвер, натисніть посилання "Оновити драйвер" поруч із ім'ям драйвера. Або просто натисніть кнопку "Оновити всі" внизу, щоб автоматично встановити всі рекомендовані оновлення.
  Примітка: Деякі драйвери повинні бути встановлені на декількох етапах, тому вам доведеться натиснути кнопку "Оновити" кілька разів, доки всі її компоненти не будуть встановлені.