Як виправити проблеми з принтером / сканером Samsung у Windows 10

Багато користувачів Windows 10 April Update скаржилися на проблеми з принтером і сканером. Судячи з звітів, доступних на форумі корпорації Майкрософт, ці питання поширені для друкованих та скануючих пристроїв Samsung.

HP, новий власник постраждалих пристроїв Samsung, вже переросла проблему в Microsoft, як це сталося незабаром після того, як користувачі встановили останню версію Windows 10 на своїх комп'ютерах.

Минуло місяць, як я не використовував свій сканер. Вчора після спроби його використання я постійно отримував таке повідомлення: Помилка введення-виведення під час спілкування з пристроєм. Почекайте і спробуйте знову. Якщо це не допоможе, вимкніть пристрій, потім увімкніть його та почекайте, поки він нагрівається. […]

Я шукав в Інтернеті, багато людей, здається, мають ту ж проблему після вище Windows Update. Також звернувся до HP, який є новим власником принтерів Samsung, і йому сказали, що HP розширила справу до Microsoft, так як це сталося після недавнього оновлення. HP стверджує, що проблема Microsoft не їх.

Хоча офіційного рішення для вирішення цієї проблеми немає, користувачі запропонували кілька обхідних шляхів, які можуть вирішити проблему. Однак, якщо ви хочете вирішити проблеми з принтером і сканером у Windows 10 v1803, вам також знадобиться трохи удачі. Тим не менш, ми перерахуємо деякі з рішень, запропонованих користувачами, оскільки деякі з них можуть допомогти вирішити проблему.

Виправлення проблем із принтером і сканером у Windows 10

1. Завантажте останні драйвери OEM для Windows

Користувачі запропонували, що завантаження найновішого можливого пакета драйверів OEM для Windows може вирішити цю помилку. Після завантаження інсталюйте пакет драйверів у режимі сумісності.

2. Вимкніть Windows Defender

Інші користувачі припустили, що Windows Defender може бути винуватцем і вимкнути його при використанні принтера або сканера має усунути проблему.

3. Запустіть засоби виправлення неполадок принтера та обладнання

У рідкісних випадках запуск вбудованого засобу для виправлення неполадок принтерів і апаратних засобів Windows 10 може допомогти вирішити цю проблему. Перейдіть до Налаштування> Оновити та безпеку> Засіб виправлення неполадок і запустіть ці два засоби виправлення неполадок.

Якщо ви зіткнулися з іншими рішеннями для вирішення цієї проблеми, повідомте нам про це у коментарях нижче. Ми оновлюватимемо цей посібник, як тільки з'явиться нова інформація.