Як виправити помилки оновлення Bitdefender у Windows 10

Виправлення помилок оновлення Bitdefender

  1. Переконайтеся, що оновлення Bitdefender налаштовано належним чином
  2. Переконайтеся, що брандмауер не блокує Bitdefender
  3. Вимкніть інші брандмауери
  4. Переконайтеся, що налаштування проксі налаштовано належним чином
  5. Вручну оновити Bitdefender
  6. Видаліть та переінсталюйте Bitdefender
  7. Оновлення до нової версії
  8. Зв'яжіться з підтримкою Bitdefender

Без сумніву, Bitdefender є одним з кращих антивірусних рішень як для персональних пристроїв, так і для ПК. Але для його досягнення необхідно регулярно оновлювати.

Тепер, багато разів користувачі скаржилися на зустріч з різними помилками оновлення Bitdefender, змушуючи їх відмовитися від процесу оновлення та ризикнути своїм ПК.

Доброю новиною є те, що вам не доведеться відмовлятися, оскільки більшість цих помилок легко виправити. Ось як можна маневрувати навколо різних помилок оновлення Bitdefender.

Що робити, якщо оновлення Bitdefender не вдалося з кодом помилки

Виправлення 1: Переконайтеся, що оновлення Bitdefender було належним чином налаштовано>

Це стосується деяких версій Bitdefender, особливо старих версій, таких як Bitdefender 2017. Зверніть увагу, що для останнього випуску, файл Bitdefender автоматично оновлюється під час встановлення.

Кроки:

  1. Відкрийте головне вікно Bitdefender.
  2. Натисніть на передачу / Налаштування
  3. Натисніть на вкладку Оновлення Bitdefender і переконайтеся, що він вказує на правильне місце оновлення, як показано на малюнку…

Користувачі з останніми версіями можуть безпосередньо перевіряти потенційні проблеми брандмауера, перелічені в Fix 2.

Fix 2: Переконайтеся, що Bitdefender не блокується брандмауером

Bitdefender поставляється з власним вбудованим потужним брандмауером, і це має бути ваша наступна зупинка, якщо Bitdefender повідомив про помилку оновлення. Ось як перевірити, чи встановлено брандмауер і чи працює він правильно:

  1. Натисніть кнопку Захист Bitdefender
  2. Перейдіть до модуля Firewall, а потім натисніть на значок передач / налаштування, щоб підтвердити, що брандмауер нормальний.

По-перше, під опцією мережевих адаптерів, мережевий адаптер має бути встановлено на домашній / офісний. Нижній розділ має бути аналогічним читанням будинку / офісу.

  1. Наступний редагування - у прихованому режимі. Тим не менш, на вкладці брандмауера клацніть налаштування Stealth і вимкніть його

ПРИМІТКА . Модуль брандмауера недоступний у випуску Bitdefender Antivirus Plus.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 7+ кращий антивірус з засобами видалення рекламного програмного забезпечення, щоб позбутися рекламних спливаючих вікон

Виправлення 3: Вимкніть інші брандмауери

Ну, в деяких випадках проблема не зникає навіть після реалізації перших двох рекомендацій, тому настав час звернути увагу на інше програмне забезпечення брандмауера.

І тут засіб просто: просто вимкніть або видаліть будь-яке інше програмне забезпечення брандмауера (включаючи власний брандмауер Windows) і подивіться, чи пощастить .

Виправлення 4: Переконайтеся, що налаштування проксі налаштовано належним чином

Якщо ви використовуєте проксі для підключення до Інтернету, ви повинні мати належним чином налаштований Bitdefender з правильними параметрами проксі для оновлення програми Bitdefender для роботи .

Загалом, антивірус Bitdefender повинен автоматично виявляти та імпортувати існуючі налаштування проксі-сервера з вашої системи. Але немає ніякої гарантії, що він завжди буде робити це, тому іноді необхідна ручна конфігурація.

Щоб налаштувати налаштування проксі-сервера, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте звичайне вікно Bitdefender.
  2. Натисніть на значок передач / налаштування, щоб отримати доступ до параметрів налаштувань.
  3. Виберіть вкладку " Розширений" .
  4. На опції використання проксі-сервера, натисніть перемикач вкл / викл, щоб увімкнути проксі-сервер.

  5. Тепер клацніть на гіперпосилання для керування проксі, щоб визначити, як Bitdefender повинен отримати доступ до необхідних параметрів проксі.
  6. Натисніть Імпортувати налаштування проксі-сервера у браузері за промовчанням, щоб Bitdefender автоматично визначав поточні налаштування проксі-сервера користувача у переглядачі за промовчанням. Тут вам може знадобитися повторно ввести своє ім'я користувача та пароль, щоб продовжити. Це найпростіший варіант маршруту, хоча іноді він відмовляється працювати, оскільки ви можете бути змушені вказувати налаштування вручну. Ви перейдете до кроку 7, щоб зробити це вручну.

  7. Натисніть спеціальні налаштування проксі-сервера ( щоб налаштувати проксі-сервер вручну ). Ось інформація, яку вам буде запропоновано:
  • Адреса - це IP-адреса вашого проксі-сервера.
  • Порт - це порт, який Bitdefender буде використовувати для підключення до проксі-сервера.
  • Ім'я користувача - це ім'я користувача, яке розпізнає проксі-сервер.
  • Пароль - це пароль для вказаного облікового запису користувача.
  1. Збережіть зміни, натиснувши OK .

Bitdefender тепер використовує вказані налаштування проксі для підключення до Інтернету для оновлення.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Антивіруси без помилкових позитивних сповіщень: 5 кращих рішень для Windows 10

Виправлення 5: Ручне оновлення Bitdefender

Bitdefender випускає свої об'єднані визначення вірусів (і оновлення двигунів) щотижня (кожну п'ятницю) у вигляді додатка weekly.exe, і ви все одно можете використовувати його, хоча це має бути невдалим.

Нижче наведено кроки процесу оновлення вручну:

  1. Спочатку завантажте файл weekly.exe і збережіть його на локальному жорсткому диску.
  • Завантажити weekly.exe (32-розрядні операційні системи Windows)
  • Завантажити daily.exe (64-розрядний Windows)
  1. Двічі клацніть завантажений файл, щоб розпочати майстер налаштування.
  2. Натисніть кнопку Далі, щоб запустити процес встановлення програм / оновлень.
  3. Виберіть пункт Я приймаю умови програми та натисніть кнопку Далі .
  4. Натисніть кнопку Встановити, щоб розпочати інсталяцію.
  5. Натисніть кнопку Готово, щоб завершити встановлення.

Це все. Тепер ваш Bitdefender повинен бути в курсі.

Виправлення 6: Видаліть і переінсталюйте Bitdefender

Якщо вам ще не пощастило, спробуйте видалити вашу версію BitDefender, а потім перезавантажте комп'ютер.

  1. Використовуйте це посилання, щоб видалити програму.
  2. Перевстановіть вашу версію BitDefender.
  3. Тепер спробуйте оновити (якщо необхідно).

Виправлення 7: оновлення до більш нової версії

Ви завжди можете оновити до найновішої версії Bitdefender. Процес повинен бути безкоштовним, доки підписка все ще діє.

  1. Перейдіть на веб-сайт і завантажте Bitdefender (остання версія)
  2. Встановіть завантаження та подивіться, як він поводиться.

ПРИМІТКА . Запустіть пробну версію, якщо термін дії підписки закінчився.

Виправлення 8: Зв'яжіться з підтримкою Bitdefender

Контакт із високопрофесійною технічною службою підтримки Bitdefender може стати способом, якщо відповідні помилки оновлення Bitdefender залишаються.

Для цього потрібно відкрити квиток. Після цього технічна команда запитає точне повідомлення про помилку, яке можна отримати таким чином:

  1. Відкрийте звичайний інтерфейс Bitdefender.
  2. У меню налаштувань клацніть Повідомлення
  3. Тепер натисніть критичну вкладку, щоб побачити точне повідомлення про помилку Bitdefender.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 5 кращих антивірусів мережевої безпеки для використання у вашому бізнесі в 2018 році

Тепер розглянемо певну помилку оновлення Bitdefender.

Помилка файлу Bitdefender Free Update Помилка 2019

Для загальної помилки Bitdefender 2019 спробуйте ці хакі:

Виправлення 1: сканування комп'ютера на наявність помилок

  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Потім зайдіть в панель пошуку і введіть “ exe ”, а потім натисніть клавішу enter, щоб знайти командний рядок. Клацніть правою кнопкою миші та оберіть Запуск від імені адміністратора.
  3. Коли з'явиться чорний екран команди, введіть sfc / scannow і знову натисніть enter. Система буде сканована і вилікована від будь-яких помилок, які перешкоджають оновленню.

Виправити 2: звільнити достатній простір

Варіант 1: Очистіть папку Temp

  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Потім зайдіть у рядок пошуку і введіть % temp%, а потім введіть для пошуку тимчасових файлів.
  3. Коли відкриється папка Temp, виберіть (CTRL + A), щоб видалити всі файли. Це може створити достатньо місця для виконання оновлення.

Варіант 2: Порожній попередній вибір

  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Потім зайдіть в панель пошуку і введіть prefetch, а потім натисніть enter.
  3. Тепер видаліть усі файли, знайдені тут (якщо такі є).

Виправлено 3: оновлення вручну

Можна також спробувати оновити файли визначення вірусів Bitdefender вручну, використовуючи кроки, які я виділив раніше (завантажте файл weekly.exe) .

Упаковка

Більшість помилок Bitdefender Update викликаються проблемами підключення до Інтернету. Наприклад, ваше з'єднання може бути тимчасово невдалим, налаштування проксі-сервера неправильні, або у вас є брандмауер, який блокує поточне оновлення Bitdefender.

На щастя, як ви бачили, всі ці проблеми можна легко виграти, використовуючи вищенаведені рішення. Спробуйте виконати наведені вище виправлення та сповістити нас (через розділ коментарів), якщо у вас виникнуть додаткові проблеми.