Ось що робити, якщо Документи Google не відкриються

Документи Google не відкриватимуться в Chrome

Запитувати дозвіл на відкриття документа
Зверніться безпосередньо до власника та попросіть негайного доступу
Змінити обліковий запис Google
Використовуйте текстовий процесор третьої сторони
Зачекайте і спробуйте відкрити його пізніше
Спробуйте інший веб-переглядач
Очистіть кеш / файли cookie вашого браузера
Перевірте підключення до Інтернету
Перевірте антивірусне програмне забезпечення
Спробуйте інший пристрій
Поділитися з друзями

Частина популярного пакету Google Office Suite (G suite). Документи Google швидко завоювали користувачів через простоту використання, можливості онлайн-співпраці та гнучкість.

Але, як і інше програмне забезпечення, зрідка трапляються проблеми, які ускладнюють роботу.

Один з досить поширених питань стосується доступу до документів G suite, і тут користувачі іноді отримують повідомлення "Google docs не відкриватимуться", коли намагаються відкрити свої документи Google.

Можуть бути інші, але зараз ми хочемо дізнатися, як можна вирішити цю проблему:

Що заважає відкриттю Документів Google

Якщо документ не відкриється, пара речей може бути неправильною. Нижче наведено найпоширеніші причини:

Власник файлу може не привласнив вам права на перегляд документа.
Ви отримуєте доступ до файлу з іншого облікового запису Google, але звичайного облікового запису.
Хтось видалив ваше право на відкриття файлу.
Нестабільне підключення до Інтернету призведе до завантаження та відкриття файлів залежно від розміру документа.
Проблеми з браузером, наприклад, повний кеш, застарілий браузер і багато іншого, можуть ускладнити завантаження та відкриття файлів g-дисків.
Можливо, антивірусне програмне забезпечення помилково сприймає документ як зловмисний файл.
Помилка внаслідок нещодавнього оновлення до засобу резервного копіювання та синхронізації Диска Google.

ТАКЖЕ ЗНАЙТИ: Повне виправлення: Google Диск не може підключитися

Що робити, якщо Документи Google не відкриються?

Є кілька обхідних шляхів, які ви можете спробувати, щоб успішно відкрити свій документ Google.

Виправлення 1: запит дозволу на відкриття документа

Якщо проблема виникла через відсутність дозволу, попросіть власника файлу виділити вам права на відкриття.

Кроки:

Увійдіть до диска Google.
Відкрийте відповідний документ.
На сторінці " Вам потрібен дозвіл " натисніть кнопку Запит доступу .
Оригінальний власник документа отримає автоматичну електронну пошту з запитом на схвалення.
Ви отримаєте відповідь електронною поштою, як тільки ваш запит буде схвалено, що дозволить вам відкрити файл.

Повторити спробу. Файл тепер повинен відкриватися без замикань.

Fix 2: Зверніться до власника безпосередньо і попросіть негайного доступу

Ви також можете надіслати запит власнику безпосередньо з проханням змінити параметри обміну файлами з їхнього боку і дозволити вам переглядати файл.

Виправити 3: переключити обліковий запис Google

Можливо також, що документ буде відкрито з облікового запису Google, відмінного від облікового запису, який ви використовуєте.

Це особливо часто, коли у вас є більше одного облікового запису, тому потрібно перейти до початкового облікового запису, щоб відкрити відповідний документ.

Кроки:

Натисніть, щоб відкрити відповідний документ.
На сторінці " Вам потрібен дозвіл " натисніть кнопку " Переключити облікові записи" .
Тепер увійдіть до свого облікового запису Gmail.
Спробуйте відкрити документ і переконайтеся, що він доступний.

Виправлення 4: Використовуйте текстовий процесор третьої сторони

Спочатку ви можете зберегти документ на ПК, а потім відкрити його за допомогою іншого текстового процесора, наприклад, Microsoft Word або Zoho Writer.

Кроки:

Завантажте / збережіть документ до папки вибору, як папка завантаження, не відкриваючи її.
Тепер відкрийте цю папку.
Клацніть правою кнопкою миші на проблематичному файлі doc і клацніть на властивості
Натисніть " Змінити" ...
Виберіть Microsoft Office Word або подібну програму.
Натисніть кнопку OK, а потім знову OK.
Відкрийте файл doc, щоб побачити, чи все добре.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Microsoft Word - це вічний текстовий процесор

Fix 5: Зачекайте і спробуйте відкрити його пізніше

У деяких випадках документи тимчасово недоступні, можливо, через проблеми з підключенням до Інтернету, відключення для Диска Google або серверів Google або навіть ікота синхронізації.

Ви можете надати вашому Google диск перевагу сумніву і припустити, що документ просто тимчасово недоступний.

І тому ви трохи почекаєте, а потім спробуйте знову відкрити документ. Це іноді працює!

Fix 6: Спробуйте інший браузер

У певних випадках документи Google, які всі разом не відкриваються в одному веб-переглядачі, відкриваються, коли доступ здійснюється з інших браузерів.

Чи можете ви перейти до Edge, Google Chrome або Mozilla Firefox залежно від поточного програмного забезпечення для перегляду й дізнатися, як це відбувається?

Це також допомагає, якщо будь-який браузер, який ви використовуєте, є актуальним і що ви знаходитесь на останній версії.

Докладніше: Як перейти на останню версію Edge на Windows 10

Виправлення 7: Очистіть кеш / файли cookie вашого браузера

Файли cookie - це файли, які зазвичай створюються веб-сайтами, які ви відвідуєте, щоб покращити ваш досвід роботи в Інтернеті завдяки збереженню даних веб-перегляду.

Кеш, з іншого боку, запам'ятовує частини різних сторінок, наприклад завантажені зображення, щоб допомогти їм розкритися швидше під час наступного відвідування.

Однак деякі інструменти, включаючи G Suite, завантажуються повільніше через цей вміст. Тому вам необхідно очистити ці дані, перш ніж відкривати файли дисків.

Кроки:

Гугл хром

Відкрийте Chrome .
Натисніть Далі (у верхньому правому куті).
Натисніть Додаткові інструменти
Тепер виберіть " Очистити дані веб-перегляду" .
Виберіть відповідний часовий діапазон або виберіть Весь час (Угорі), щоб очистити все.
Установіть прапорці поруч із Кешовані зображення та файли та Файли cookie та інші дані на сайті .
Нарешті, натисніть Очистити дані веб-перегляду (як зазначено вище).

Край

Натисніть на три крапки, що знаходиться у верхньому правому куті екрана.
У спадному меню виберіть Параметри .
Перейдіть до даних Очистити браузер
Виберіть Виберіть, що потрібно очистити .
Установіть прапорець із позначкою Кешовані дані та файли та файли cookie та збережені дані веб-сайту .
Натисніть вкладку Очистити .

Mozilla Firefox

Натисніть кнопку меню (три горизонтальні лінії)
Виберіть Опції .
Натисніть " Конфіденційність і безпека" .
Перейдіть до області " Файли cookie" та "Дані сайту" та натисніть " Очистити дані".
Поставте прапорець біля файлів cookie та даних сайту, а також поруч із кешованим веб-вмістом
Натисніть " Очистити".

Виправлення 8: Перевірте підключення до Інтернету

Слабке підключення до Інтернету викликає проблеми з відкриттям документів.

Спробуйте свою удачу, підключившись до іншої мережі, і перевірте, чи завантажиться та відкриється ваш файл doc.

Виправлення 9: Перевірте антивірусне програмне забезпечення

Програмне забезпечення Adblockers та сканування вірусів на вашому ПК іноді втручається у файли Drive, включаючи Документи Google.

Ви можете вимкнути його на короткий час або переконатися, що антивірусне програмне забезпечення не обмежує G Suite.

Читати далі: Що таке підсумок Windows Defender і як його вимкнути?

Fix 10: Спробуйте інший пристрій

Глюк може мати щось відношення до апаратного забезпечення, яке ви використовуєте, тому файл з відмовою відкривати на ноутбуці успішно відкривається з вашого смартфона або робочого столу.

Увійдіть до диска G з інших пристроїв і спробуйте відкрити документ.