FIX: Xbox One X не підключається до Xbox Live

a Якщо ваш Xbox One X не підключиться до Xbox Live, навіть якщо ви раніше мали змогу з’єднатися, спробуйте перевірити наявність сповіщень про службу на сторінці статусу Xbox Live, а якщо є, зачекайте, поки служба відновиться та запустить потім спробуйте знову підключитися.

Перевірте з'єднання Xbox Live, вибравши пункт меню Параметри> Параметри системи> Налаштування мережі> Вибрати бездротову / дротову мережу> Вибрати тест Xbox Live Connection . Це наступний крок усунення несправностей після перевірки сторінки стану Xbox Live.

Як правило, вище два кроки виправлення неполадок роботи і ваш Xbox One буде підключатися до Xbox Live. Не забудьте оновити консоль, якщо з'явиться відповідне запит, вибравши Так.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, коли ваш Xbox One не підключається до Xbox Live, ознайомтеся з деякими нижче рішеннями для бездротових з'єднань і перевірте, чи є або всі з них вирішують проблему.

FIX: Xbox One не підключається до Xbox Live

  1. Відновити налаштування мережі до заводських налаштувань
  2. Від'єднайте гарнітуру від сторонніх виробників
  3. Перевірте інші бездротові перешкоди
  4. Виконайте розширений цикл живлення
  5. Змініть бездротовий канал
  6. Змініть режим бездротового зв'язку
  7. Перевірте низький бездротовий сигнал
  8. Змініть налаштування брандмауера
  9. Увімкніть UPnP, щоб оновити таблицю NAT
  10. Увімкніть функціональність периметральної мережі (DMZ) на своєму маршруті
  11. Перевірте мережний кабель
  12. Спробуйте підключитися до модему

Рішення 1: Відновлення мережевих налаштувань до заводських налаштувань

Перш ніж виконувати наведені нижче дії, запишіть поточні налаштування, якщо вони будуть потрібні пізніше для відновлення. У бездротовій мережі також запишіть свій пароль, а потім виконайте такі дії:

  • Натисніть кнопку Керівництво на консолі
  • Виберіть Налаштування
  • Виберіть Системні параметри .
  • Виберіть Налаштування мережі .
  • Коли відображається список мереж, виберіть Дротова мережа або назву бездротової мережі .
  • Виберіть Налаштувати мережу .
  • На вкладці Додаткові налаштування виберіть Відновити до заводських налаштувань . Коли з'явиться запит, виберіть Так, відновити заводські налаштування . Це скидає лише налаштування мережі консолі.
  • Вимкніть консоль і знову ввімкніть її. Для бездротової мережі ви отримаєте повідомлення для налаштування бездротових налаштувань, тому дотримуйтесь інструкцій для підключення.
  • Знову перевірте з'єднання Xbox Live: Налаштування > Налаштування системи > Налаштування мережі > Виберіть бездротову / дротову мережу > Вибрати тест Xbox Live Connection

Якщо це рішення спрацювало, ваша консоль підключиться до Xbox Live. Оновіть програмне забезпечення консолі, якщо з'явиться запит, вибравши Так.

Рішення 2: Від'єднайте навушники від сторонніх виробників

Бездротові навушники сторонніх виробників можуть викликати активні перешкоди, оскільки вони транслюються на тій же частоті, що і бездротові маршрутизатори. Якщо це причина, відключіть живлення від базової станції бездротової гарнітури, а потім перевірте ваше з'єднання.

Рішення 3: Перевірте інші бездротові перешкоди

До таких пристроїв належать мікрохвильові печі, кондиціонери, печі, телевізори з ЕПТ, монітори, інші бездротові мережі, бездротові телефони та безпровідні динаміки. Ви можете мінімізувати такі перешкоди, видаляючи пристрої між консоллю та бездротовим маршрутизатором.

Інші об'єкти також можуть заважати, щоб сигнал був ослаблений і прибраний. Такі об'єкти можуть включати скло, свинець, мідні трубопроводи, бетон, ізоляцію, дзеркала, пістолети, сейфи, плитки, штукатурку. Бездротовий сигнал також погіршує відстань.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Xbox One X гравці сердиті, що PUBG працює краще на Xbox One S

Рішення 4: Виконання розширеного циклу живлення

Ось як це зробити:

  • Вимкніть консоль та мережеве обладнання (наприклад, модем і маршрутизатор).
  • Від'єднайте кабель живлення від задньої частини маршрутизатора, модема або шлюзу на 5 хвилин. Якщо у вас є маршрутизатор і модем, вийміть кабель живлення з обох пристроїв.
  • Через 5 хвилин спочатку підключіть модем або шлюз і почекайте, доки всі ліхтарі повернуться до нормального стану.
  • Якщо ви використовуєте маршрутизатор, підключіть маршрутизатор і зачекайте, доки всі ліхтарі повернуться до нормального стану.
  • Увімкніть Xbox і перевірте з'єднання Xbox Live.

Рішення 5: Змініть бездротовий канал

Бездротовий маршрутизатор може транслюватися по різних каналах. Якщо будь-яка сусідня бездротова мережа транслюється на тому ж каналі, або якщо існують бездротові перешкоди від інших пристроїв, може виникнути погана сила сигналу від бездротової мережі.

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте змінити канал, на якому транслюється ваш маршрутизатор. Ви можете звернутися до документації маршрутизатора або веб-сайту виробника, щоб визначити, як змінити свій бездротовий канал.

Після того як ви змінили свій бездротовий канал, перевірте ваше з'єднання Xbox Live.

Рішення 6: змініть бездротовий режим

Бездротовий маршрутизатор може транслюватися в різних режимах і з різною швидкістю. Аналогічно, маршрутизатори можуть транслюватися на більш низьких швидкостях. Якщо маршрутизатор налаштований для передачі в " змішаному " режимі, він завжди буде шукати бездротові пристрої, а потім передавати сигнал, сумісний з найповільнішим пристроєм у мережі.

У густонаселених районах з безліччю бездротових пристроїв ваш маршрутизатор може постійно змінювати свій бездротовий сигнал, щоб підтримувати сумісність з кожним виявленим пристроєм, в результаті чого виникають проблеми з підключенням або продуктивністю, якщо він часто змінюється.

Налаштуйте маршрутизатор для трансляції в певному режимі. Зокрема, змінити режим бездротового зв'язку на режим "G only", оскільки він забезпечує найкращу продуктивність у всіх виробників маршрутизаторів.

Примітка. Налаштування маршрутизатора для трансляції лише в певному режимі може запобігти підключенню деяких пристроїв із повільнішими мережевими адаптерами до мережі.

Після зміни режиму бездротового зв'язку перевірте з'єднання Xbox Live.

  • ТАКЖЕ ЗНАЙТИ: Повне виправлення: Не вдається увійти до облікового запису Xbox у Windows 10

Рішення 7: Перевірте низький бездротовий сигнал

Якщо сигнал бездротового зв'язку становить дві смуги або менше, спробуйте покращити рівень сигналу, перемістивши маршрутизатор з підлоги та від стін та металевих предметів, скоротити відстань між консоллю та маршрутизатором / шлюзом, змінити положення антени на бездротовій мережі адаптер (зовнішній), додайте бездротовий повторювач, додайте зовнішній адаптер Xbox Wireless і знову перевірте з'єднання.

Рішення 8: Змініть налаштування брандмауера

Брандмауери захищають вашу мережу, обмежуючи інформацію, що переміщується між пристроями та Інтернетом. Однак, якщо брандмауер обмежує необхідний трафік, він може заблокувати ваш Xbox від підключення до Xbox Live. Деякі налаштування брандмауера, такі як виявлення повені, можуть викликати проблеми з підключенням.

У разі успішного завершення налаштуйте налаштування трохи за шаром, доки не знайдете рівень, який дозволить вам підключитися до Xbox Live і захистити мережу.

Рішення 9: Увімкніть UPnP, щоб оновити таблицю NAT

UPnP - це стандарт, який допомагає маршрутизаторам ефективно спілкуватися. Якщо маршрутизатор або шлюз підтримують UPnP, він, ймовірно, увімкнено за умовчанням.

Примітка: Не поєднуйте параметри перенаправлення портів, UPnP та периметральної мережі (також відомі як DMZ). Якщо ви раніше ввімкнули функцію периметральної мережі на маршрутизаторі, вимкніть мережу периметра, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

  • Увійдіть на веб-сторінку конфігурації вашого маршрутизатора та переконайтеся, що UPnP увімкнено.

    Примітка: Перевірте документацію маршрутизатора або веб-сайт підтримки для першого ввімкнення UPnP або вимкнено, а потім знову увімкнено. Переконайтеся, що маршрутизатор перезавантажується щоразу, коли ви оновлюєте будь-які параметри маршрутизатора. Якщо він не перезавантажується автоматично, вручну перезавантажте маршрутизатор.

  • Вимкніть параметр UPnP, а потім збережіть зміни.
  • Перезапустіть консоль та все мережеве обладнання (модем і маршрутизатор).
  • Увійдіть на веб-сторінку конфігурації вашого маршрутизатора та переконайтеся, що UPnP вимкнено.
  • Увімкніть налаштування UPnP і знову збережіть зміни.
  • Перезапустіть консоль та все мережеве обладнання (ваш модем і маршрутизатор).
  • Тепер перевірте ваше з'єднання Xbox Live.

Рішення 10: Увімкніть функцію периметральної мережі (DMZ) на маршрутизаторі

Мережа периметру (або DMZ) функціональність видаляє обмеження в Інтернеті, переміщуючи пристрій до зони поза мережевим брандмауером. Ви маєте можливість підключитися до Xbox Live, якщо ввімкнути периметру мережу на вашому маршрутизаторі.

Примітка : Використовуйте статичну IP-адресу на консолі під час налаштування периметру мережі. Щоб встановити статичну IP-адресу, скористайтеся функцією резервування DHCP вашого маршрутизатора, якщо вона доступна. Якщо це недоступно, налаштуйте налаштування IP-адреси вручну на вашому Xbox. Ви зможете розмістити лише одну консоль Xbox в периметрі, оскільки це рішення вирішить проблему лише для однієї Xbox.

Примітка: Не поєднуйте параметри перенаправлення портів, UPnP та периметральної мережі (також відомі як DMZ). Якщо ви раніше увімкнули функціональність периметру мережі на маршрутизаторі, спочатку відключіть мережу периметра. Перевірте ваше з'єднання Xbox Live.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Xbox One X вибухнув після 3 годин використання

Рішення 11: Перевірте мережний кабель

Переконайтеся, що мережний кабель підключено належним чином, уважно переглядаючи кожен мережний кабель, який я підключив до модему, шлюзу або маршрутизатора для перегинів, позбавлених пластикових екранів, а також підданих або потертих проводів і дефектів. Якщо є, замініть кабель, оскільки це може бути джерелом проблеми.

Рішення 12: Спробуйте підключитися до модему

Підключіть консоль безпосередньо до модему, а не підключайте його до маршрутизатора, як тимчасове рішення для визначення причини проблеми. Якщо ви можете підключитися до Xbox Live за допомогою прямого з'єднання з модемом, ваша консоль і модем працюють як слід. Можливо, знадобиться змінити налаштування маршрутизатора.

Чи допомогло будь-яке з цих рішень? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.

Рекомендуємо

Які кращі ігри для ПК? Ось наш список 2019 року
2019
Виправлено: Xbox one S постійно відключається від Інтернету
2019
Як виправити помилку оновлення Windows 8007005
2019