Виправити Xbox One "Ми не могли підписати вас на помилку" назавжди

Виникли проблеми з входом Xbox One?

Якщо ви натрапили на повідомлення: ми не змогли підписати вас. Повторіть спробу через кілька хвилин, після чого у нас є рішення, які допоможуть вам це виправити.

Помилка класифікується під кодом помилки 80A4000B у списку проблем Xbox One.

Коли ви бачите це повідомлення, це може означати не одну з двох речей:

  • Проблема підключення до мережі
  • Перевірте та оновіть платіжну інформацію облікового запису Microsoft

Ось як виправити помилки підписування Xbox One в кілька простих кроків

  1. Перевірте статус служби, щоб виправити помилку підпису Xbox One
  2. Перевірте інформацію про безпеку, щоб виправити помилку підпису Xbox One
  3. Видалення та відновлення профілю Xbox Live для виправлення помилки Xbox One
  4. Виконайте цикл живлення, щоб виправити помилку Xbox One
  5. Перевірте підключення, щоб виправити помилку Xbox One
  6. Зверніться до служби підтримки, щоб виправити помилку підпису Xbox One

1. Перевірте статус служби, щоб виправити помилку підпису Xbox One

Якщо ви бачите будь-які сповіщення, коли ви перевіряєте статус послуги Xbox Live, зачекайте, поки служба буде запущена (зазвичай відображається зеленим кольором), а потім повторіть спробу.

2. Перевірте інформацію про безпеку, щоб виправити помилку підпису Xbox One

Ось як це зробити:

  1. Увійдіть до свого облікового запису Microsoft (якщо ви забули пароль, скиньте його)
  2. Виберіть Безпека та конфіденційність
  3. Натисніть Додаткові параметри безпеки
  4. Перевірте інформацію про безпеку облікового запису Microsoft. Переконайтеся, що електронна пошта, альтернативна адреса електронної пошти та номер телефону є правильними
  5. Виберіть Платіж і платіж
  6. Виберіть "Платіжна інформація". Перевірте платіжну інформацію, таку як адреса виставлення рахунку, відомості про оплату облікового запису, щоб переконатися, що вони збігаються з даною кредитною карткою.
  7. Виберіть Редагувати профіль у разі виникнення помилок> оновлення платіжної інформації
  8. Вийти з аккаунта
  9. Увійдіть у Xbox Live на консолі

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Як виправити проблеми з нечітким екраном Xbox One

3. Видалення та відновлення профілю Xbox Live для виправлення помилки Xbox One

Існує три кроки для цього:

  1. Видаліть свій профіль Xbox Live з консолі Xbox One
  2. Виконайте перезавантаження
  3. Відновити консоль

Видаліть свій профіль Xbox Live з консолі

  1. Відкрийте посібник, натиснувши кнопку Xbox
  2. Виберіть Налаштування
  3. Виберіть Усі налаштування
  4. Натисніть Обліковий запис
  5. Натисніть Видалити облікові записи, щоб вибрати обліковий запис, який потрібно видалити
  6. Натисніть кнопку Видалити для підтвердження

Виконайте жорсткий скидання консолі

Натисніть кнопку Xbox, доки консоль Xbox One не вимкнеться або перезавантажиться.

Відновити свій профіль

  1. Відкрийте посібник, натиснувши кнопку Xbox
  2. Увійти
  3. Натисніть Додати новий
  4. Введіть електронну адресу облікового запису Microsoft
  5. Натисніть Enter
  6. Введіть ваш пароль
  7. Натисніть Enter
  8. Перевірте налаштування конфіденційності та натисніть кнопку Далі
  9. У розділі Налаштування входу та безпеки натисніть кнопку Зробити швидким, зробіть це чарівним, перевірте, чи це я, або Заблокуйте
  10. Якщо у вас є датчик Kinect і ви вибрали Зробити швидким, зробіть це магією, або Переконайтеся, що це я, ви повинні перевірити себе на екрані.
  11. Натисніть Це, щоб перевірити
  12. З'явиться зображення, пов'язане з вашим профілем.
  13. Виберіть Далі
  14. У розділі Оберіть кольоровий екран виберіть колір для Вашого головного екрана
  15. Виберіть Далі
  16. Ви отримаєте варіанти підписки. Виберіть No thanks, якщо ви не хочете, щоб Xbox Live золото було

Ваш профіль буде завантажено до консолі.

Примітка . Вибір кольору домашнього екрану відрізняє вас від інших, які можуть використовувати консоль.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Виправити: частота кадрів падає в Xbox One ігор для сумісності

4. Виконайте цикл живлення, щоб виправити помилку підпису Xbox One

  1. Від'єднайте кабель живлення від маршрутизатора, модема або шлюзу протягом приблизно п'яти хвилин, а також вимкніть маршрутизатор і модем.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox протягом 10 секунд, щоб вимкнути консоль
  3. Зачекайте п'ять хвилин
  4. Підключіть модем або шлюз і дайте йому засвітитися до нормального стану
  5. Якщо використовується маршрутизатор, підключіть його та почекайте, доки всі ліхтарі повернуться до нормального стану
  6. Увімкніть консоль, натиснувши кнопку Xbox на консолі або контролері

Якщо під час перезапуску консолі не відображається зелений анімація завантаження, повторіть описані вище дії.

5. Перевірте своє з'єднання, щоб виправити помилку Xbox One

Після виконання циклу живлення виконайте такі дії, щоб перевірити підключення:

  1. Відкрийте посібник, натиснувши кнопку Xbox
  2. Виберіть Налаштування
  3. Виберіть Усі налаштування
  4. Виберіть Мережа
  5. Виберіть "Параметри мережі"
  6. Виберіть Тест мережного підключення

6. Зверніться до служби підтримки, щоб виправити помилку Xbox One

Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Xbox для отримання додаткової допомоги, що стосується вашої проблеми.

Ми хотіли б почути від вас. Надішліть нам у розділі коментарів свій досвід використання цих рішень і те, що працювало для вас.

Рекомендуємо

FIX: Windows 10 змінює роздільну здатність самостійно
2019
5 найкращих пасьянсів для Windows 10, 8.1, 7 користувачів [+ БОНУС]
2019
Як виправити пошкоджені музичні файли на Windows 10, 7 комп'ютерах
2019