FIX: Surface Pro не підключатиметься до Wi-Fi у Windows 10

“Мій Surface Pro використовується для бездротового підключення до домашньої мережі. Це раптово припинилося. Тепер він не показує символів для барів. Вона просто має коробку з х на ній. Як я можу відновити зв'язок? "

Це лише одна з багатьох проблем користувачів Surface Pro, які мають досвід роботи з операційною системою Windows 10. \ t

Якщо ви один з багатьох користувачів і ваш Surface Pro не підключиться до Wi-Fi у Windows 10, у нас є рішення для вас, перераховані нижче.

FIX: Surface Pro не підключатиметься до Wi-Fi Windows 10

1. Попередні перевірки
2. Перевірте мережу на іншому пристрої
3. Перезапустіть мережеве обладнання та підключіть
4. Перезапустіть Surface Pro і підключіть
5. Перевірте налаштування дати та часу
6. Забудьте про стару мережу
7. Перевірте, чи фільтрування MAC-адрес увімкнено
8. Запустіть засіб виправлення неполадок мережі Windows
9. Встановити оновлення
10. Переконфігуруйте адаптер WiFi
11. Перевірте параметри TCP / IP

1. Попередні перевірки

Перш ніж спробувати будь-яке з наведених нижче рішень, переконайтеся, що симптоми, які ви відчуваєте у Surface Pro, схожі на ті, які ви бачите тут.

Перевірте налаштування WiFi на пристрої Surface Pro. Зробити це:

• Натисніть кнопку Пуск і виберіть Установки

• Виберіть " Мережа та Інтернет"

• Виберіть WiFi

Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено, а Режим польоту вимкнено (Параметри> Мережа та Інтернет> Режим польоту). Переконайтеся також, що бездротова мережа знаходиться у списку доступних мереж, а значок знаходиться на панелі завдань.

Перевірте пароль вашого маршрутизатора. Зробити це:

• Натисніть кнопку Пуск і виберіть Установки
• Виберіть " Мережа та Інтернет"
• Виберіть Статус
• Виберіть Центр мереж і спільного доступу .
• У Центрі мереж і спільного доступу поруч із пунктом З'єднання виберіть назву мережі Wi-Fi.

• У статусі Wi-Fi виберіть пункт Властивості безпроводової мережі .

• У розділі Властивості безпроводової мережі виберіть вкладку Безпека

• Установіть прапорець Показати символи . Пароль мережі Wi-Fi відображається в полі Ключ безпеки мережі

2. Перевірте мережу на іншому пристрої

Якщо ваша мережа відображається у списку доступних мереж, але неможливо підключитися, переконайтеся, що мережа працює на іншому пристрої. Якщо ви не можете підключитися до інших пристроїв, проблема може бути пов'язана з мережею або обладнанням.

3. Перезапустіть мережеве обладнання та підключіться

Якщо ви не можете підключитися до поверхні або іншого пристрою, перезапустіть мережеве обладнання та знову підключіться до Wi-Fi. Для цього вийміть шнур живлення з маршрутизатора або модему, після вимкнення всіх індикаторів, зачекайте тридцять секунд і знову підключіть модем.

Деякі модеми можуть мати резервні копії акумулятора, які запобігають висвітленню світла, тому швидко натисніть і відпустіть кнопку скидання або вийміть акумулятор. Підключіть маршрутизатор і почекайте ще дві хвилини.

Перезавантажте Surface Pro, перейшовши в меню Пуск> Живлення> Перезавантажити і знову спробуйте підключитися до WiFi.

4. Перезапустіть Surface Pro і підключіть його

Якщо ви можете підключитися до WiFi на іншому пристрої, але ваш поверхневий Pro звичай підключення до Wi-Fi Windows 10, перезавантажте Surface Pro і повторно підключити до WiFi. Зробити це:

• Перезавантажте (не вимикайте) свій Surface Pro.
• Виберіть Почати
• Виберіть Power
• Виберіть Перезапустити, щоб перезавантажити Surface і повторно підключитись до Wi-Fi.

5. Перевірте налаштування дати та часу

Якщо після перезавантаження Surface Pro не підключиться до Wi-Fi Windows 10, перевірте налаштування дати і часу, і, якщо необхідно, виправте їх. Зробити це:

• Перейдіть у меню Пуск і виберіть Установки > Час та мова .
• Переконайтеся, що інформація правильна або внесіть необхідні зміни.
• Спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi

6. Забудьте про стару мережу

Іноді Surface Pro не підключатиметься до Wi-Fi Windows 10, оскільки ваш пристрій спробував відновити з'єднання з старою мережею. У цьому випадку зупиніть Surface Pro на пошуку старих мереж. Зробити це:

• Проведіть пальцем праворуч, щоб відобразити меню Charms
• Виберіть Налаштування
• Виберіть список Бездротова мережа
• Клацніть правою кнопкою миші або натисніть і утримуйте мережу, яку потрібно забути
• Виберіть " Забути цю мережу"
• Перезапустіть пристрій Surface Pro

Це призведе до з'ясування проблеми з підключенням, а після перезавантаження відображатимуться доступні мережі, і знову ви зможете вибрати потрібну мережу.

7. Перевірте, чи включена фільтрація MAC-адрес

Бездротові маршрутизатори можуть також запобігати несанкціонованому доступу до мережі за допомогою фільтрації MAC. Але це також може означати, що ваш Surface Pro не підключиться до Wi-Fi Windows 10.

Якщо на маршрутизаторі ввімкнено параметр фільтрації MAC, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть фільтрацію MAC тимчасово, щоб перевірити, чи не викликає підключення Surface Pro
• Додайте MAC-адресу вашого Surface до авторизованого списку маршрутизатора.

Якщо ви хочете знайти MAC-адресу, зробіть наступне:

• Виберіть поле пошуку на панелі завдань, введіть cmd і в результатах пошуку виберіть командний рядок .
• Введіть ipconfig / all і натисніть Enter .
• Знайдіть фізичну адресу . Це MAC-адреса для вашої поверхні.

Щоб змінити параметри фільтрації MAC на маршрутизаторі або додати MAC-адресу до списку дозволених маршрутизаторів, перевірте інформацію на маршрутизаторі або перевірте веб-сайт виробника обладнання.

Якщо ви зміните налаштування фільтрації MAC на маршрутизаторі, перезапустіть його перед підключенням Surface Pro до WiFi. Якщо Surface Pro не зможе підключитися до WiFi, зверніться до постачальника послуг Інтернету або виробника маршрутизатора з конкретною проблемою.

8. Запустіть засіб виправлення неполадок мережі Windows

Це допомагає діагностувати та виправляти типові проблеми підключення.

• Правою кнопкою миші натисніть кнопку Пуск
• Виберіть Панель керування
• Виберіть " Мережа" та "Інтернет"

• Виберіть " Мережа" та "Спільний доступ"

• Перейдіть до вікна пошуку та введіть Ідентифікувати та виправити проблеми мережі
• Виберіть Визначити та виправити проблеми мережі, щоб запустити його, дотримуючись інструкцій

9. Встановіть оновлення

Можливо, ви не зможете підключитися до Wi-Fi, але оновлення можна встановити або за допомогою дротового підключення, використовуючи інше підключення, наприклад загальнодоступне або з робочого місця, завантажте файл на диск USB і перенесіть його на поверхню або скористайтеся вбудовану підключення до широкосмугового мобільного зв'язку для підключення до Інтернету та отримання оновлень.

Після встановлення оновлень перезапустіть поверхню та знову підключіться до Wi-Fi, щоб дізнатися, чи допомагає вона.

• RELATED FIX: Антивірус блокує Інтернет або мережу Wi-Fi

10. Переконфігуруйте адаптер WiFi

• Правою кнопкою миші клацніть Пуск і виберіть Диспетчер пристроїв

• Клацніть правою кнопкою миші бездротовий адаптер і виберіть пункт Властивості
• Натисніть вкладку Керування живленням
• Зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити енергію
• Натисніть кнопку OK
• Змініть план живлення за замовчуванням і переключіться з низьких енергозбережень

11. Перевірте параметри TCP / IP

• У полі пошуку введіть CMD
• У результатах пошуку клацніть правою кнопкою миші командний рядок і торкніться пером Виконати як адміністратор .

• Введіть наступну команду і натисніть Enter після кожної команди.
• netsh int tcp set heuristics відключений
• netsh int tcp встановити глобальний autotuninglevel = вимкнено
• netsh int tcp set глобальний rss = включений
• netsh int tcp show global (Ви побачите кілька налаштувань і всі вони повинні бути вимкнуті за винятком одного або двох)
• Введіть Exit і натисніть Enter .

Чи допомогло будь-яке з цих рішень? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.