ВИПРАВЛЕННЯ: SharePoint не відкриває документи Excel або Word

SharePoint - це зручна платформа для спільної роботи, з якої користувачі можуть відкривати документи MS Office. Однак кілька користувачів SP заявили на форумах, що вони не можуть відкривати документи Word або Excel у бібліотеках документів SharePoint. Документи не відкриваються, коли вони вибирають відкривати їх за допомогою клієнтського програмного забезпечення MS Office з SP. Ось кілька резолюцій, які можуть виправити проблеми SharePoint для відкриття документів Excel або Word.

Що робити, якщо SharePoint не відкриє файли Excel / Word

1. Вимкніть захищений вигляд
2. Відновити розширені налаштування за промовчанням
3. Відновлення пошкодженого файлу
4. Відкрийте SharePoint в Internet Explorer 11
5. Перевірте обліковий запис Office

Вимкніть захищений вигляд

Можливо, захищений вигляд блокує відкриття документа. Коли це станеться, на екрані з'явиться повідомлення про помилку « Слово, що виникла помилка при спробі відкрити файл » або висить документ. Щоб виправити це, ви можете вимкнути Protected View для MS Office додатків наступним чином.

• Відкрийте програму Word або Excel.
• Перейдіть на вкладку Файл.
• Виберіть Опції, щоб відкрити вікно, показане безпосередньо нижче.

• Натисніть Центр довіри ліворуч від вікна.
• Натисніть кнопку Trust Center Settings, щоб відкрити додаткові параметри.
• Натисніть Захищений вигляд ліворуч від вікна Центру довіри.

• Потім зніміть виділення з усіх параметрів Enable Protected View та натисніть кнопку OK .

Відновити розширені налаштування за промовчанням

• Деякі користувачі підтвердили, що відновлення розширених налаштувань мережі може виправити документи Office, які не відкриваються з бібліотек SharePoint. Для цього відкрийте вікно пошуку Cortana, натиснувши кнопку Type here to search .
• Введіть ключове слово "інтернет" у вікні пошуку та виберіть, щоб відкрити параметри Інтернету.
• Виберіть вкладку Додатково на знімку безпосередньо нижче.

• Натисніть кнопку Відновити додаткові параметри .
• Потім натисніть кнопку Застосувати і OK .
• Перезавантажте ноутбук або робочий стіл.

Відновлення пошкодженого файлу

Файл Excel або Word може бути пошкоджений. Якщо так, то вам потрібно буде відновити файл, щоб його відкрити. Таким чином можна виправити пошкоджений документ Office.

• Щоб перевірити, чи файл пошкоджено, завантажте його з SharePoint, натиснувши опцію Завантажити . Потім спробуйте відкрити його з Word або Excel з папки диска C: в якій він був збережений.
• Якщо ви все ще не можете відкрити документ, ви можете виправити його за допомогою параметра Відновити та відновити в програмах MS Office. Перейдіть на вкладку Файл і виберіть Відкрити, щоб відкрити вікно на знімку нижче.

• Оберіть пошкоджений файл одним клацанням миші.
• Натисніть маленьку стрілку праворуч від кнопки « Відкрити », щоб розгорнути меню, показане нижче.

• У спадному меню виберіть параметр Відкрити та відновити .
• Крім того, ви можете відновити пошкоджений документ MS Word, відкривши цю сторінку, натиснувши кнопку Вибрати файл, щоб вибрати документ, а потім натиснути опцію Secure Upload and Repair .
• Щоб відновити документ Excel, відкрийте цю веб-сторінку в браузері. Натисніть Вибрати файл, щоб вибрати документ Excel, і натисніть кнопку Secure Upload and Repair .

Відкрийте SharePoint в Internet Explorer 11

Якщо ви використовуєте SharePoint у Google Chrome, Edge або Firefox, розгляньте можливість замінити Internet Explorer 11. 32-розрядний Internet Explorer є найбільш сумісним браузером з SharePoint, оскільки він повністю підтримує елементи керування ActiveX. ActiveX необхідний для запуску документів у попередніх версіях SharePoint. Тому спробуйте відкрити файл Word або Excel з бібліотеки документів SharePoint в IE. Ви можете запустити Internet Explorer, ввівши ключове слово "IE" у вікні пошуку Cortana.

Перевірте обліковий запис Office

Зауважте, що обліковий запис SharePoint має відповідати обліковому запису клієнта MS Office. Якщо ви використовуєте різні облікові записи для SharePoint і MS Office, можливо, тому SP не відкриває файли Excel і Word. Деякі користувачі заявили, що їм потрібно знову додати свої облікові записи SharePoint Online після відновлення підписки на MS Office. Таким чином можна перевірити та змінити обліковий запис MS Office.

• Відкрийте клієнтську програму MS Word або Excel.
• Клацніть на імені облікового запису користувача у верхньому лівому куті вікна.
• Потім натисніть Вийти .
• Виберіть альтернативний обліковий запис, щоб увійти, якщо він є. Увійдіть, використовуючи обліковий запис, який відповідає тому, який ви використовуєте в SharePoint.
• Також можна додати обліковий запис SharePoint, натиснувши Додати обліковий запис . Введіть дані облікового запису SharePoint і натисніть кнопку Увійти .

Це деякі з рішень, які можуть виправити SharePoint, так що ви можете відкривати файли Word і Excel безпосередньо з бібліотек документів знову. Також переконайтеся, що ваш веб-переглядач містить SharePoint Online у ​​межах своїх надійних сайтів. Якщо ви виявили ще одне виправлення, щоб SharePoint не відкривав документи MS Office, не соромтеся поділитися ним нижче.