Кортана зникає, коли ви натискаєте на неї? Ось виправлення

Кортана - ваш цифровий помічник, вбудований безпосередньо в ОС Windows 10. \ t Цифровий голосовий асистент має декілька чудових функцій. Таким чином, за допомогою Cortana ви можете шукати в Інтернеті, знаходити речі на вашому ПК, отримувати прогноз погоди і навіть займатися легким чатом. Якщо ви коли-небудь використовували Siri на iPhone або Google Assistant на Android, ви вже знайомі з цим типом технології. Багато користувачів повідомляли про різні проблеми з Cortana, і одна з них полягає в тому, що Cortana зникає, коли ви натискаєте на неї. Ось простий і легкий для перегляду список можливих рішень:

Рішення: Кортана зникає, коли я натискаю на неї

1. Перезапустіть процес Cortana
2. Виконайте сканування SCF
3. Виконайте сканування DISM
4. Перевірити наявність оновлень
5. Оновити драйвери
6. Використовуйте засіб виправлення неполадок Windows
7. Вимкніть антивірусне програмне забезпечення
8. Створіть новий обліковий запис адміністратора
9. Перевстановіть Cortana
10. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 1: Перезапустіть процес Cortana

Життєвим рішенням може бути зупинка і перезапуск Кортани. Щоб перезапустити службу:

1. Утримуйте клавіші Ctrl + Alt + Del на клавіатурі, щоб відкрити диспетчер завдань
2. Натисніть Більше деталей
3. На вкладці Процеси прокрутіть, щоб знайти Кортану і натисніть на неї
   

4. Натисніть кнопку Завершити завдання
5. Перезапустіть пристрій

Рішення 2: Виконайте сканування SFC

Іноді Cortana може зникнути, коли ви натискаєте на неї через пошкоджені системні файли. Пошкодження файлів може відбуватися з різних причин, але ви можете виправити це просто шляхом виконання сканування SFC. Для цього виконайте прості дії, описані нижче:

1. Клацніть правою кнопкою миші на командному рядку та оберіть Запуск від імені адміністратора
   

2. Введіть sfc / scannow і натисніть enter
   

3. Перезавантажте комп'ютер

- RELATED: Fix: Cortana Нагадування не працює в Windows 10

Рішення 3: Виконайте сканування DISM

Якщо сканування SFC завершено, але проблема все ще залишається, іншим рішенням є використання DISM scan. Це також досить просто, і ви можете зробити це, виконавши такі дії:

1. Клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск і виберіть командний рядок (адміністратор)
2. введіть наступні команди і натисніть enter після кожної команди

   DISM.exe / Інтернет / Очищення-зображення / Сканування здоров'я

   DISM.exe / Інтернет / Очищення-зображення / Відновлення здоров'я

   

3. перезавантажте комп'ютер

Рішення 4: Перевірте наявність оновлень

Корпорація Майкрософт має доступні оновлення, щоб виправити відомі проблеми з Cortana, тому переконайтеся, що Windows є актуальною. Щоб оновити Windows 10 (за допомогою Windows Update):

1. У вікні пошуку введіть Перевірити наявність оновлень
   

2. Виберіть Налаштування оновлення Windows
3. Оберіть знову Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся завершення процесу
   

4. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 5: Оновлення драйверів

Іншим можливим рішенням є спроба вручну оновити графічні та звукові драйвери. Запустіть диспетчер пристроїв і оновіть всі драйвери, для яких є знак оклику. Ви також можете використовувати спеціальний інструмент, наприклад Tweakbit, який автоматично інсталює останні оновлення драйверів на вашому комп'ютері.

Рішення 6: Використовуйте засіб виправлення неполадок Windows

Ви також можете скористатися засобом усунення неполадок Windows при вирішенні різних системних проблем, включаючи проблеми Cortana. Нижче описано, як запустити цей засіб виправлення неполадок у Windows 10:

1. Перейдіть у меню Налаштування та натисніть кнопку Оновити та безпеку
2. Перейти до усунення несправностей
3. Знайдіть Windows Update і натисніть кнопку Виконати засіб виправлення неполадок
   

4. Якщо виникнуть проблеми, нехай засіб виправлення неполадок усуне їх
5. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 7: Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення

Той факт, що існує несумісність між Кортаною та деякими антивірусними програмами, є відомим фактом. Отже, якщо ви використовуєте антивірусну програму або програму для захисту від шкідливих програм сторонніх виробників, ви можете спробувати її тимчасово вимкнути. Якщо проблему усунути, вимкнувши це програмне забезпечення, розгляньте можливість його видалення та використання антивірусного програмного забезпечення, яке фактично працює з Cortana, а не проти нього. Щоб видалити антивірусну програму третьої сторони:

1. Перейдіть до Панелі керування та натисніть кнопку Програми та функції
2. У списку програм, що з'являються, натисніть один раз антивірусну програму і натисніть кнопку Видалити
   

3. Працюйте через процес видалення
4. Перезавантажте комп'ютер

Рішення 8: Створіть новий обліковий запис адміністратора

Якщо ви все ще не можете вирішити проблему з Cortana, спробуйте створити новий обліковий запис місцевого адміністратора:

1. Натисніть клавішу Windows + R
2. Потім введіть ms-settings, а потім виберіть OK
3. Виберіть " Облікові записи" та перейдіть до " Родина та інші люди"
4. У розділі Інші користувачі виберіть Додати кого-небудь до цього ПК
   

5. У Windows 10 Home та Windows 10 Professional вкажіть ім'я користувача та пароль, а потім виберіть Далі . У Windows 10 Enterprise виберіть "Я не маю інформації про вхід цієї особи", а потім виберіть " Додати користувача без облікового запису Microsoft"
6. Встановіть ім'я користувача, пароль і підказку для пароля
7. Виберіть пункт Далі і Готово

Далі створіть новий обліковий запис облікового запису адміністратора:

1. У розділі Родина та інші користувачі виберіть створений обліковий запис, а потім виберіть Змінити тип облікового запису
2. У розділі Тип облікового запису виберіть Адміністратор і натисніть OK

Якщо проблема не вирішена, спробуйте видалити старий обліковий запис адміністратора:

1. У розділі Інші користувачі виберіть старий обліковий запис адміністратора
2. Виберіть пункт Видалити та Видалити обліковий запис і дані
3. Після видалення старого облікового запису перезавантажте пристрій і ввійдіть у новий обліковий запис

Рішення 9: Перевстановіть Cortana

Якщо ви все ще маєте цю проблему, причина може бути пошкоджена компонентами Cortana, але ви можете вирішити цю проблему просто перевстановивши Cortana:

1. Запустіть PowerShell як адміністратор, натиснувши клавішу Windows + S і ввівши powerhell
2. Клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell зі списку результатів і виберіть Запуск від імені адміністратора
   

3. Запустіть таку команду: Get-AppXPackage-ім'я Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

Після виконання команди проблему потрібно вирішити.

Рішення 10: Перезапустіть комп'ютер

Якщо жоден із наведених вище варіантів не допомогло виправити Cortana, можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер:

1. Перейдіть у меню Пуск і натисніть Налаштування
2. У розділі Оновлення та безпека натисніть кнопку Відновлення
3. Натисніть кнопку Скинути і дотримуйтесь підказок
   

Це призведе до скидання Cortana шляхом повторної інсталяції Windows, але, будь ласка, пам'ятайте, що найкраще використовувати як останній засіб.

Як бачите, фіксація Кортани не така вже й важка, і ми сподіваємося, що наші рішення допоможуть вам. Якщо у вас є якісь коментарі, запитання або пропозиції, просто повідомте нам про це у коментарях нижче.